Lucky Bird Casino isiklikku kontot avad sisselogimisnupu kaudu nii arvutis brauserist kui ka mobiilis. Mobiilis töötab ligipääs ios ja android seadmetes otse veebibrauseris; sisselogimisvorm küsib sama e-posti aadressi või kasutajanime ning parooli nagu arvutis.
Isiklikku kontosse sisenemiseks on vaja varem loodud kontot; ilma kontota saad ainult tutvuda avalike lehtedega. Kui kasutad Eestis tavalisi sissemakseviise (visa, mastercard, skrill, neteller), seob konto makse- ja väljamakseinfo ühe profiiliga ning see lihtsustab hilisemat väljamaksete kinnitamist.
Vajuta sisselogimisaknas lingile „Unustasid parooli?” ja sisesta konto e-post või telefoninumber. Uue parooli seadistamise link või kood saadetakse samale kontaktile ning pärast kinnitamist saad kohe sisse logida.
Lülita korraks välja klaviatuuri suurtähed ja kontrolli, kas seadmel on teises keeles klaviatuur või automaatne parandamine. Kui proovisid mitu korda järjest, oota 10–15 minutit ja proovi uuesti, sest süsteem võib turvalisuse tõttu ajutiselt blokeerida katseid.
Kontrolli rämpsposti kausta ja otsi kirja saatja järgi, sest osa teenusepakkujaid filtreerib automaatselt. Kui kirja pole, palu kood uuesti saata ja veendu, et konto e-post on sisestatud täpselt.
Saad sisse logida nii brauserist kui ka telefonist, kui konto on juba loodud. ios-is ja android-is on sisselogimine sama: sisestad e-posti või telefoninumbri ning parooli, vajadusel kinnitad 2fa koodiga.
Kontrolli, kas kasutad vpn-i või võrgu „turvarežiimi”, sest see võib tekitada ebatavalise asukoha ja logimine peatatakse. Kui konto nõuab isiku kinnitamist, avaneb sisselogimisel teade ning pead lõpetama kinnitamise enne, kui konto täielikult tööle hakkab.
Pärast sisselogimist seob Lucky Bird Casino konto turvakontrolli ja isikuandmete kontrolliga, et täita rahapesu tõkestamise nõudeid ja piirata ligipääsu alaealistele. Enamasti küsib süsteem kinnitusi alles siis, kui konto hakkab tegema sisulisi toiminguid: sissemakse, väljamakse, andmete muutmine või kahtlase sisselogimise tuvastus.
Kontrolli vajadus tekib kohe, kui kasutaja taotleb väljamakset. Praktikas hoiab kasiino väljamakse “ootel” staatuses, kuni dokumendid on esitatud ja konto on kinnitatud.
Verifitseerimist nõutakse ka siis, kui kontoandmeid muudetakse: nimi, sünniaeg, elukoha aadress, telefoninumber, e-post või makseviis. Põhjus on lihtne: andmete muutus tõstab pettuse riski ja maksete tagasipööramise tõenäosust.
Lisakontroll aktiveerub, kui sisselogimine toimub uuest seadmest, uuest brauserist või uuest riigist. Sellisel juhul palub teenus kinnitada sisselogimine koodiga või nõuab 2fa seadistamist, enne kui lubab teha väljamakseid.
Kui konto kasutab mitut makseviisi või tehakse ebatavalise mustriga tehinguid (näiteks mitu järjestikust sissemakset ja kohe väljamakse taotlus), liigub konto kõrgema kontrollitaseme alla. Sellisel juhul küsitakse lisaks dokumentidele ka tehingute päritolu tõendavaid materjale.