Du loggar in på Lucky Bird Casino via dator eller mobil. På PC öppnar du sajten i webbläsaren och väljer “Logga in”. På mobil fungerar samma väg i webbläsaren, och inloggningsrutan anpassar sig till mindre skärmar på ios och android.
Inloggning kräver ett registrerat konto med e-postadress eller användarnamn och lösenord. Om du saknar konto behöver du skapa ett innan du kan komma åt insättningar, uttag och spelhistorik i ditt konto, och vid verifiering kan casinot be om identitetshandlingar enligt svenska rutiner för kundkännedom.
Efter inloggning kan Lucky Bird Casino begära verifikation för att uppfylla kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, dubbla konton och obehöriga uttag.
Verifikation krävs vid första uttag, vid större uttag eller när ett uttag avviker från tidigare beteende, till exempel byte av betalmetod eller ny enhet.
Kasinot kan också trigga kontroll när uppgifterna i kontot inte matchar betaluppgifter, eller när en insättning görs med ett kort eller en e-plånbok som inte tydligt tillhör kontoinnehavaren.
En extra kontroll sker när du ändrar profiluppgifter som namn, adress eller telefonnummer, eftersom det påverkar vem som har rätt att ta ut pengar.
Om kontot använder 2fa eller får många misslyckade inloggningar kan supporten låsa uttag tills identiteten bekräftas.
Öppna Lucky Bird Casino, tryck på “Logga in” och skriv in din e-post eller ditt användarnamn samt lösenord. Om sidan laddar om utan att du kommer in, rensa cache i webbläsaren och försök igen.
Tryck på “Glömt lösenord”, ange samma e-post som du registrerade med och följ länken i mejlet för att välja ett nytt lösenord. Om mejlet inte dyker upp inom några minuter, kolla skräpposten och sök på “Lucky Bird Casino”.
Kontrollera att du inte har caps lock på och att du inte råkar lägga till ett extra mellanslag, särskilt på mobilen. Om du använder en lösenordshanterare, skriv in uppgifterna manuellt en gång för att utesluta att den fyller i fel.
Om Lucky Bird Casino erbjuder BankID-inloggning syns det som ett eget val på inloggningssidan. Om du inte ser BankID där, loggar du in med e-post/användarnamn och lösenord.
Kontrollera att datum och tid på mobilen står på automatisk, eftersom fel tid kan stoppa koder i en autentiseringsapp. Om du får koden via sms, testa att slå på och av flygplansläge och begär en ny kod.
Det händer när webbläsaren blockerar cookies eller när du kör privat läge, så slå på cookies och logga in i vanligt läge. Uppdatera också webbläsaren och stäng av annonsblockerare för just Lucky Bird Casino om den stör inloggningen.